Bani fără blocaje

Înainte de retragere, Immerion Casino verifică; după, banii pleacă

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar la noi durează cel mult 12 ore.

Începe verificarea

Autorizat ONJN sub licența 1975/2012, auditat de SIQ și QUINEL

Verificare fără surprize

Ce înseamnă verificarea, pe scurt

Deschide acest tabel când vrei să afli cine verifică și cât durează.

Cine verifică

Immerion Casino S.R.L.

Licență

ONJN-1975/2012

Durata

12 ore

Când e obligatorie

cel târziu la prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Reușită din prima

Rezolvi verificarea într-o singură rundă

Urmează pașii înainte să încarci ceva, ca să nu refaci verificarea de două ori.

Mai întâi citește, apoi încarcă

Deschide secțiunea de documente din contul tău și citește ce tip de fișier acceptăm, ca să nu pierzi timp cu unul respins.

Prinde ambele fețe

Fotografiază cartea de identitate pe ambele fețe, la lumină bună, fără reflexii și cu toate cele patru colțuri vizibile în cadru.

Numele trebuie citit clar

Pregătește o dovadă de domiciliu recentă, cu numele și adresa lizibile, iar dacă actul e vechi cere unul nou înainte de a-l încărca.

Răspuns în cel mult 12 ore

Așteaptă confirmarea: echipa analizează actele în maximum 12 ore, iar dacă ceva nu e clar primești un mesaj pe e-mailul de înregistrare.

Lista actelor

Ce documente cere cazinoul?

După ce parcurgi lista, știi ce să încarci și ce trebuie să se vadă pe fiecare copie.

Carte de identitate

Confirmăcă ești tu, la vârsta legală

Copie clarăambele fețe, colțuri întregi, date lizibile

Permis de conducere

Confirmăidentitatea și numele complet

Copie clarăfotografie clară, fără tăieturi sau reflexii

Extras de cont bancar

Confirmăcă metoda de plată e a ta

Copie clarănumele titularului și IBAN-ul vizibile

De ce mi-a fost refuzat actul?

De ce arată ciuntit? Un fișier tăiat pierde exact colțul care contează: seria, fotografia sau marginea care arată că ești tu în actul întreg. Fotografiați actul întreg, cu cele patru colțuri vizibile Reîncărcați fișierul original, nu o captură din galerie

Numele nu se potrivește? Numele sau adresa diferă de cele din cont, iar verificarea nu poate confirma că actul și titularul sunt una și aceeași persoană, deci dosarul se oprește aici. Actualizați adresa din cont înainte de a încărca actul Scrieți numele exact ca în buletin, cu diacritice

Înainte expirat, după valabil. Un act expirat nu mai dovedește nimic, iar echipa îl returnează chiar dacă fotografia este clară și tot textul se citește perfect. Verificați data de valabilitate înainte de fotografiere Reîncărcați actul nou, emis după reînnoire

Banii tăi și dovezile lor

Licența ONJN-1975/2012 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă cazinoul să afle din ce sursă provin fondurile jucătorilor, ca AML să funcționeze. De aceea întrebarea apare și la contul tău: e o procedură de rutină, nu o bănuială la adresa ta.

Pregătiți din timp documentele care ar putea fi cerute:

Extras de cont bancar
Fluturaș de salariu
Contract de muncă
Dovadă de domiciliu
Documente pentru venituri suplimentare

Patru momente

Momentul în care apare verificarea

La Immerion Casino, verificarea poate veni mai devreme, dar cel târziu înainte de prima retragere.

Prima plată așteaptă

Prima retragere oprește plata până la confirmarea identității, așa că se cer actul de identitate și dovada de domiciliu.

Titularul e al tău?

O metodă de plată nouă schimbă traseul banilor, iar cazinoul cere din nou confirmarea titularului și extrasul care arată mișcarea.

Acces de la 18 ani

Vârsta se confirmă din act, pentru că accesul e permis doar de la 18 ani, iar un act valabil cu fotografie clară rezolvă totul.

Înainte obișnuit, după atent

O sumă neobișnuit de mare față de obiceiurile contului cere o privire în plus, iar echipa poate cere un extras sau o dovadă de venit.

Șase întrebări frecvente

Nedumeriri la trimiterea actelor

La Immerion Casino primești un răspuns clar la fiecare pas, fără termeni complicați.

Mi-a fost respins buletinul, ce fac acum?+

Citește motivul din mesajul echipei de verificare și trimite din nou o fotografie mai clară a documentului. De obicei lipsește un colț din cadru sau reflexia acoperă o parte din text. Scrie la [email protected] dacă motivul nu îți este limpede.

Dacă mi-am schimbat numele, mai pot retrage?+

Da, retragerea rămâne posibilă după ce actul nou ajunge la echipă. Trimite documentul actualizat, emis de autoritate, ca numele din cont să corespundă cu cel din act. Îți confirmăm pe e-mail când datele au fost potrivite.

Când trebuie să trimit actele, la înregistrare sau la retragere?+

Cel târziu înainte de prima retragere, așa cum cere licența. Cazinoul poate cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, iar tu primești un mesaj în cont. Pregătește-le din timp ca să nu aștepți.

Sunt în siguranță documentele mele la voi?+

Da, fotografiile circulă pe conexiune criptată 128-bit SSL și ajung doar la echipa de conformitate. Ele servesc exclusiv la verificarea identității și la cerințele de prevenire a spălării banilor. Datele tale nu sunt folosite în alte scopuri.

Trebuie să trimit actele din nou și la următoarea retragere?+

Nu, verificarea rămâne valabilă cât timp datele din cont nu se schimbă. Dacă expiră buletinul ori îți schimbi adresa, trimitem o solicitare nouă. În rest, retragerile următoare merg fără acte suplimentare.

Cât durează verificarea actelor la Immerion Casino?+

Echipa noastră îți răspunde în maximum 12 ore de la primirea documentelor complete. Dacă fotografiile sunt clare, decizia vine adesea mult mai repede. Întârzierile apar doar când un act e ilizibil și trebuie refăcut.