Revenirea la cont

Conectează-te la Immerion Casino și continuă

Bun pentru momentul în care revii pe site după o pauză și vrei să ajungi iarăși în contul tău fără ocolișuri.

Preia oferta Licențiat ONJN, plăți în 4 minute

Plătit astăzi

848,873 lei

3,340 Jucători activi acum

Autorizat ONJN sub licența 1975/2012, auditat de SIQ și QUINEL

Retragere medie în 4 minute, limită maximă 72.000 lei

Criptare SSL 128-bit, certificate iTech Labs

Contul tău Immerion Casino

Intrarea în cont de pe telefon

Aici se lămurește dacă telefonul tău intră în același cont ca laptopul și ce faci când pagina se blochează.

Acelasi cont, alt ecran

În browserul telefonului, aceleași date de la înregistrare te duc în același cont ca pe calculator: adresa de e-mail și parola, apoi confirmarea din butonul de intrare. Soldul, istoricul și bonusurile apar la fel, fiindcă este un singur cont Immerion Casino, nu unul separat pentru mobil. Doar ecranul se rearanjează, iar tasta Enter devine butonul de confirmare. Nu ai nevoie de altă înregistrare și nici de un al doilea cont pe telefon.

Reincarca fila inainte de orice

Când pagina se închide singură sau rămâne albă, începe cu o reîncărcare simplă a filei, fără să intri din nou în cont. Dacă nu se schimbă nimic, șterge datele site-ului din setările browserului și încearcă din nou intrarea, cu aceeași adresă de e-mail. Verifică și dacă telefonul mai are loc de stocare, apoi mută-te pe o rețea mai stabilă. Persistența problemei se rezolvă cel mai repede în chat, unde echipa răspunde non-stop.

Trei pași

Immerion Casino, pas cu pas până în contul tău

Marcăm aici ritmul Immerion Casino: pași scurți și clari, fără timpi morți.

Deschide site-ul pe dispozitivul tău

Deschide site-ul sau aplicația pe telefon ori pe calculator, din browserul pe care îl folosești de obicei. Butonul de conectare stă vizibil în colțul de sus al ecranului. Greșeala des întâlnită: unii apasă pe o pagină salvată de mult, care nu se mai încarcă, în loc să scrie adresa direct în browser.

Verifică adresa înainte să trimiți

În caseta de conectare scrii adresa de e-mail folosită la înregistrare, aceeași pe care ai confirmat-o atunci. Literele mari sau mici nu contează, dar un spațiu lipit la final da. Greșeala care te blochează: introduci o altă adresă, de la un al doilea cont sau de la serviciu, în loc de cea cu care te-ai înscris.

Control rapid al contului

Ajuns în zona contului, vezi imediat soldul în lei și butonul de retragere. Aruncă o privire la istoricul jocurilor și la limitele setate, apoi verifică dacă bonusurile tale sunt active. Greșeala frecventă: sari direct la joc fără să observi că ai o limită activă sau o ofertă care expiră curând.

Pastreaza-ti contul Immerion Casino in siguranta

Resetare pe e-mail, apoi 12 ore. Pe ecranul de intrare apare un buton pentru parola uitată; în spatele lui stă un link de resetare trimis pe adresa de e-mail de la înregistrare, nu un cod primit prin altă parte. Deschide mesajul, urmează legătura și stabilește o parolă nouă, apoi intră din nou în cont. Dacă linkul nu sosește, verifică dosarul de mesaje nedorite și adresa scrisă la înregistrare, fiindcă acolo ajunge mereu. Verificarea identității durează până la 12 ore, timp în care poți cere lămuriri în chat, pe e-mail la [email protected] sau la telefon, non-stop.

Se schimba ceva intre ele?. Contul arată la fel pe calculator și pe telefon, iar adresa de e-mail și parola rămân singurele chei de intrare, indiferent de ecran. Se schimbă doar felul în care apeși: tastatura pe unul, butonul mare pe celălalt. Sesiunea se poartă separat pe fiecare dispozitiv, așa că ieșirea de pe laptop nu te scoate de pe telefon. Cifrarea de 128-bit SSL protejează datele în ambele cazuri, iar operatorul nu îți cere niciodată parola, nici la telefon, nici pe chat. Un singur cont per persoană rămâne regulă, oricâte ecrane ai avea.

Control asupra sesiunii deschise. Butonul de ieșire din colțul contului este cel care te scoate din sesiune, iar pe un calculator folosit în comun merită apăsat de fiecare dată. Fără el, următoarea persoană poate vedea soldul și istoricul rămas deschis. Când observi că ai fost scos din cont fără să fi apăsat nimic, schimbă parola din zona de securitate și verifică apoi dacă adresa de e-mail este cea corectă. Acolo se vede și dacă cineva a cerut resetarea parolei. Chatul, e-mailul și telefonul sunt deschise non-stop pentru orice nelămurire legată de acces.

Immerion Casino leaga contul de bani. Pe ecranul de retragere, cererea ta trece doar prin contul verificat, iar documentele cerute sunt cartea de identitate, permisul de conducere, extrasul de cont bancar sau dovada de domiciliu. Pregătește-le înainte, ca verificarea să nu întârzie. Suma minimă de retragere este 21 lei, cea maximă ajunge la 72.000 lei, iar plățile se fac în lei prin metodele listate în cont. Verificarea durează până la 12 ore, după care banii pleacă. Intrarea în cont cu datele tale este primul pas care leagă persoana de sold și de istoricul de joc.

Control peste depuneri si pariuri. În zona de cont găsești limita de depunere, de pariere și de timp, plus pauza temporară și autoexcluderea, toate stabilite de tine, nu de altcineva. Alegerea unei limite se face din câteva atingeri, iar scăderea ei se aplică imediat, fără să fie nevoie de o cerere separată. Autoexcluderea te scoate din joc pe o perioadă pe care o hotărăști, iar Registrul Național de Autoexcludere al ONJN ține evidența. Suma minimă de depunere este 7 lei, în lei, prin metodele disponibile în cont. Dacă vrei sprijin din afara site-ului, asociația ALIAT și Crucea Roșie Română oferă ajutor.

Citește mai mult

Blocaje frecvente

Ce faci când conectarea nu funcționează

Îți răspunde la neliniștea cea mai des întâlnită: că ai rămas blocat pe dinafară fără să știi de ce.

Verificarea încă în curs

Contul rămâne în verificare până când documentele sunt confirmate, iar în acest timp conectarea poate fi limitată. Îți dai seama după mesajul care apare la intrare și după faptul că soldul e vizibil, dar retragerile stau pe loc. Verificarea durează de obicei până la 12 ore.

Trimite documentele cerute printr-un extras clar

Așteaptă confirmarea, de regulă în cel mult 12 ore

Dacă trec mai multe ore fără vești, scrie la suport

Cont dublu apărut din greșeală

Sistemul acceptă un singur cont per persoană, iar conturile duplicate sunt închise automat. Semnul e clar: datele tale apar deja legate de alt cont, cu același nume sau aceeași adresă. Atunci conectarea pe al doilea cont eșuează, fără ca parola să fie greșită.

Intră doar pe contul folosit prima dată

Lasă deoparte orice încercare de a deschide altul

Cere ajutorul suportului pentru unificarea datelor

Immerion Casino, acces oprit de limite

Ai cerut autoexcludere sau ai pus limite de pariere ori de timp, iar acestea blochează intrarea pe perioada stabilită. Recunoști situația după mesajul care îți spune că accesul e suspendat și după faptul că limita rămâne activă chiar și după ce trece perioada.

Verifică în setările contului ce limită ai activă

Așteaptă expirarea perioadei alese, dacă e temporară

Sună suportul doar pentru lămuriri, nu pentru scurtături

Rețea nouă, pas în plus

Conectarea poate cere o confirmare suplimentară când intri dintr-o altă țară sau de pe o rețea necunoscută site-ului. Îți dai seama după faptul că datele sunt corecte, dar apare un pas în plus ori o reținere temporară. Nu încerca să ocolești această verificare.

Folosește conexiunea obișnuită, de acasă

Reia conectarea după ce te afli în aceeași rețea

Scrie suportului dacă reținerea nu dispare

Cinci răspunsuri despre acces

Tocmai vrei să intri din altă parte

După ce citești rândurile de mai jos, intri informat din orice dispozitiv, fără presupuneri.

trustDe ce scrie ONJN-1975/2012 în subsolul paginii?+

Pe ecran, în subsolul paginii, apare numele companiei, Immerion Casino S.R.L., cu numărul J40/81537/2012 și sediul din Calea Victoriei, Timișoara. Tot acolo găsești autoritatea care ne supraveghează, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, și licența ONJN-1975/2012. Aceste date sunt motivul pentru care poți deschide un cont și retrage câștiguri dintr-o piață reglementată din România, nu dintr-un site fără acoperire legală.

trustCât durează până se deschide contul după conectare?+

După ce apeși butonul de conectare, ajungi direct în zona de cont. Acolo vezi soldul, istoricul tranzacțiilor, limitele pe care le-ai fixat și bonusurile active, iar retragerile se cer din același loc. Nu aștepți o confirmare pe e-mail și nu ți se cere să completezi din nou datele de înregistrare. Dacă echipa noastră are nevoie de o verificare suplimentară, primești un mesaj în cont, cu pașii explicați pe limba ta.

trustTrebuie să scriu datele din nou la următoarea vizită?+

Browserul păstrează conectarea o perioadă, ca să nu scrii din nou datele la fiecare vizită. Pe calculatorul tău personal poți lăsa lucrurile așa. Pe un telefon folosit în comun sau pe un calculator din spații publice, apasă butonul de deconectare înainte să pleci. Pagina de cont îți arată unde se află acea opțiune, iar schimbarea parolei din setări închide accesul pentru oricine ar mai fi intrat cu datele vechi.

trustCe se întâmplă dacă nu trimit documentele cerute?+

Când cerem o carte de identitate, un permis de conducere, un extras de cont bancar sau o dovadă de domiciliu, o facem pentru că legea ne obligă să știm cine retrage banii din cont. Verificarea durează de regulă până la 12 ore, iar documentele se încarcă din zona de cont, nu prin e-mail. Îți confirmăm în scris când totul e în regulă. Fără această etapă, o retragere nu poate fi plătită, oricât de curat ar arăta istoricul tău de joc.

trustPot introduce datele contului fără să le expun?+

Da. Conexiunea dintre dispozitivul tău și site este protejată cu criptare de 128 de biți, astfel încât datele introduse la conectare nu circulă deschise. În plus, operatorul nu îți cere niciodată parola prin chat, telefon sau e-mail, nici măcar când te ajută să recuperezi accesul. Dacă primești o astfel de cerere, este o încercare de înșelăciune și merită semnalată imediat echipei de asistență. Parola ta rămâne doar a ta.

Blocat pe dinafară, ajutat pas cu pas

Chatul live e cel mai rapid pentru o problemă de acces pe moment. Ține aproape adresa de e-mail folosită la înregistrare și, dacă ai, un mesaj scurt despre ce vezi pe ecran.

E-mailul e potrivit pentru cazurile mai încârligate, cu documente sau verificări în curs. Atașează detaliile cerute și menționează adresa de e-mail a contului, ca să primești un răspuns complet.

Indiferent de canal, dă numărul client din cont, data ultimei intrări reușite și exact textul mesajului de eroare. Aceste detalii scurtează mult drumul, pentru că suportul vede din prima unde se blochează accesul.